Qual é a primeira impressão que causa?

Qual é a primeira impressão que causa?

Muitos de nós passamos pela vida sem sequer pensar nisto.

Qual é a 1ª impressão que causo?

Será que aos olhos dos outros eu pareço:

– Simpático
– Antipático
– Frio
– Caloroso
– Cínico
– Directo
– Atabalhoado

São apenas algumas das vertentes da 1ª impressão que podemos causar.

Já lá diz o ditado, “só temos uma oportunidade para causar uma boa primeira impressão”.

Mas quais são afinal os aspectos com que me devo preocupar quando tenho de causar uma boa impressão?

Podemos estar a falar da interacção com um cliente, com o meu patrão, quando tenho uma reunião importante, enfim, na maioria das situações pessoais ou profissionais.

Dependendo da situação, existem algumas regras que devem ser respeitadas para conseguirmos um maior sucesso na 1ª abordagem a qualquer destas situações.

Mas por que é que é tão importante preocuparmo-nos com a 1ª impressão?

A razão prende-se com o funcionamento da nossa mente consciente versus subconsciente.

O cérebro recebe muito mais informação através do canal do subconsciente do que através do canal consciente de informação.

De uma forma simples, por minuto chegam ao nosso cérebro quase dois milhões de estímulos ou, se quiserem, pedaços de informação.

No entanto, se de uma forma consciente eu me focasse em toda esta informação ao mesmo tempo, o meu cérebro, à semelhança de um computador, bloquearia.

Então, por uma questão de defesa, toda esta informação é armazenada no nosso cérebro, de forma inconsciente.

Desses dois milhões de estímulos visuais, auditivos e sensitivos, o nosso cérebro selecciona de 1000 a 2000 por minuto para trabalhar de uma forma consciente.

Normalmente, foca-se apenas na informação ou estímulos importantes para completar a tarefa que tenha em mãos.

Por isso é que criamos na nossa cabeça uma imagem da pessoa no seu primeiro contacto, apenas com pequenos pedaços de informação.

Ou, pelo menos, nós pensamos que temos poucos pedaços de informação ao nosso dispor.

Como vimos acima, na realidade, temos muita mais informação ao nosso dispor do que aquela que achamos que temos.

Ora, no primeiro contacto com os outros, quando ainda não nos conhecem e são mais propícios a fazer este julgamento, devemos ter especial cuidado na forma como aparecemos.

Vamos então analisar três pequenas regras que nos podem ajudar a criar uma boa primeira impressão.

1 – Olhar nos olhos

Devemos utilizar um olhar franco e disponível, mantendo o contacto visual pelo tempo que o nosso interlocutor o mantém.

Não devemos exagerar, nem devemos afastar o nosso olhar antes de o decisor o fazer.

Isto normalmente indica segurança e disponibilidade da nossa parte e, acima de tudo, que não temos nada a recear ou esconder.

2 – Sorrir

Quando foi a última vez que sorriu?

O sorriso provoca um conjunto de alterações bioquímicas nos seres humanos.

Deve ser um sorriso franco e agradável, sem ser exagerado.

O ser humano é “treinado” socialmente desde a nascença para sorrir quando lhe sorriem.

Por isso é muito normal que, ao sorrirmos, na maioria dos casos, provoquemos o sorriso no nosso interlocutor.

3. Sincronizar

Sincronizar a velocidade com que falamos com a do nosso interlocutor.

Isto permite que a nossa mensagem tenha mais hipóteses de ser “ouvida” pelo nosso interlocutor.

Pare um pouco para pensar se tiver um estilo rápido a falar e encontrar uma pessoa que seja o oposto.

Por exemplo, muito lenta, isso não lhe causa algum desconforto?

Ou vice-versa.

De facto, isso ocorre todos os dias à nossa volta, só que nem nos apercebemos.

Para maximizar as hipóteses de a sua mensagem ser entendida e aceite, sincronize um pouco a velocidade com que fala com a do seu interlocutor.

Vai ver que os resultados serão bastantes interessantes.

Como deve imaginar, estas são apenas três das regras que podem ser usadas.

Na verdade, causar uma boa 1ª impressão tem muito mais que se lhe diga a nível consciente ou inconsciente.